قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت معلم روشنگر
مالکیت محتوا
تمام کتابها، بستهها و محصولات آموزشی موجود در سایت، اعم از فیزیکی یا آنلاین، متعلق به معلم روشنگر است. هرگونه کپیبرداری یا تکثیر بدون اجازه ممنوع است.
شرایط خرید و ارسال
محصولات بهصورت فیزیکی ارسال میشوند.
پس از ثبت سفارش و پرداخت، ارسال از طریق پست یا روشهای معرفیشده انجام میشود.
مدت زمان تحویل طبق شرایط پستی یا ارسال اعلامشده خواهد بود.
خریدار مسئول ثبت صحیح آدرس و اطلاعات تماس است.
پشتیبانی
هرگونه سؤال یا مشکل در فرآیند خرید و ارسال از طریق راههای ارتباطی گفته شده در صفحه” تماس با ما ” بررسی میشود.
سیاست مرجوعی و بازگشت کالا
به دلیل آموزشی و کتابمحور بودن محصولات، امکان بازگرداندن کالا در موارد زیر وجود دارد:
موارد قابل مرجوع:
دریافت کالای آسیبدیده در حملونقل
مغایرت سفارش ارسالشده با سفارش ثبتشده
نقص چاپی یا ایراد فیزیکی
در این موارد، خریدار باید ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرد.
پس از تأیید، کالا تعویض یا وجه بازگردانده میشود.
موارد غیرقابل مرجوع:
باز شدن بستهبندی و استفاده از محصول
آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست
انصراف از خرید پس از ارسال کالا و بدون ایراد فیزیکی
مسئولیت کاربر
کاربر موظف است اطلاعات صحیح از جمله نام، آدرس و شماره تماس را هنگام ثبت سفارش وارد کند. هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات اشتباه به عهده کاربر است.
تغییرات قوانین
در صورت اصلاح قوانین، نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود.